Sælgere er ofte autodidakte og har derfor ofte deres egen mening om, hvordan de skal sælge. Hos Lindhardt A/S har jeg i mange år valgt, at uddanne vores personale, typisk i vinterhalvåret, hver mandag fra 14:30 til 17:00. Her har vi trænet teknikker og delt ud af vores viden.

Min erfaring er, at vi kan have verdens bedste produkt, serviceteam, prissætning, men har kunden ikke kemi med vores salgskonsulent, ja så mister vi måske ordren til en potentiel ny kunde?

En dygtig sælger skal være udstyret med en god potion naturlig indlevelsesevne (impati). Sælgeren skal være styret af at bringe kunden i centrum, så kunden føler tryghed. Du kender det sikkert fra dig selv. Hvis du får lov til at tale med en person der lytter til dine tanker og idéer - og personen lytter, ja så opnår du ofte en helt naturlig fornemmelse af tryghed, med den person du er i selskab med.

Fakta er, at det handler om, at når vi er I centrum, så trives vi - og hvis vi fornemmer dem omkring os lytter oprigtigt, ja så stiger tilliden til omgivelserne.

Derfor er den dygtige sælger udstyret med to øre og en mund - hvilket betyder vi minimum skal lytte dobbelt så meget som vi taler.

Sørg for at din kunde er i centrum, at det er kundens behov du er interesset i at løse - hvilket du gør ved at lytte og stille spørgsmål.

Lindhardt A/S | Thyrasvej 9 | 3630 Jægerspris | Tlf.: +45 22744366